Ha gyakran inkább üzensz, mint felhívsz valakit, ez nem véletlen: a pszichológiai okok, mint a kontrollérzet, a szorongás csökkentése vagy a generációs kommunikációs szokások mind szerepet játszanak.
Kontroll és stresszcsökkentés
Az írott kommunikáció egyik legnagyobb előnye, hogy több kontrollt ad az üzenet felett. Üzenetben átgondolhatod, mit és hogyan írsz, időt kapsz a megfogalmazásra, és nem kell azonnali reakciót adnod – míg egy telefonhívásban mindez egyszerre zajlik. A kommunikációs pszichológus Dr. Linda Henman szerint:
„Az üzenetküldés egy olyan védőréteget ad a gondolat és a kifejezés között, ami csökkenti a félreértéstől vagy ítélettől való félelmet.”
Ez különösen igaz azoknál, akik társas szorongást vagy kommunikációs stresszt élnek át: a szöveges üzenet lehetővé teszi, hogy előre átgondold a mondandódat és olyan üzenetet küldj, amivel elégedettebb vagy, mielőtt elküldenéd.
A generációk és a komfortzóna hatása
Nem csak a személyes kényelmed számít: a kommunikációs szokások korszakonként változnak. Például egy felmérés szerint a fiatalok 72 %-a jobban szereti a szöveges kommunikációt a személyes beszélgetésnél, részben azért, mert így jobban érezhetik magukat a saját módjukon és ritmusukban kommunikálva.
Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy valaki kerüli a kapcsolatot. Sokak számára egyszerűen hatékonyabb és kevésbé szorongást keltő módja az információ- vagy érzések megosztásának.
Ez is érdekelhet
Mikor hasznosabb mégis a telefon?
Bár az üzenetek kényelmesek, vannak helyzetek, amikor a telefonhívás jobb választás. Egy vidám, élő beszélgetés pozitív érzelmi, pszichológiai és fiziológiai reakciókat vált ki.
Nemcsak téged, hanem a hívott felet is emlékeztet arra, hogy a barátságok fontosak és értékesek. Ha nem veszik fel a telefont, az sem baj: te megtetted a magadét.
Figyeljünk egymásra
Fontos, hogy törődjünk egymással, hallgassuk a hangokat, a csendeket, a sóhajokat, ne csak a szavakat.
„Sokan szorosabb kapcsolatban vagyunk az eszközeinkkel, mint a régi barátainkkal, kollégáinkkal vagy a családtagjainkkal.
Ez a fajta „intimitás” az eszközökkel nem vezet mentális egészséghez vagy élénk öregkorhoz.
Személyes tapasztalatból mondom: rosszul viselem, amikor étkezés közben mindenki a telefonját nyomkodja. Zavaró, amikor egy étteremben 7 és 70 év közötti családtagok ülnek az asztalnál, mind a készüléküket nézik, és közben nem mondanak semmit. Ha mellettük ülsz, automatikusan halkan beszélsz, mintha imádkoznának, a fejük lehajtva, mintha a telefonjuk lenne a himnusz” – magyarázza Dr. Henman.
Ezért jobb a hívás
A hangod egyedi: Amikor hiányzik valaki, nemcsak az üzenetét hiányolod, hanem a hangját is. Nem szeretnéd hallani, ahogy meséli a kedvenc történeteit, adja a saját nézőpontját, vagy hallgatja a te figyelmes csendedet? Az igazi énedet a hangod árnyalatai, szünetei, intonációi sokkal jobban tükrözik, mint a gyors gépelés.
Telefonon hallhatod, ha a másik figyel, türelmetlen, elveszíti a fonalat, vagy éppen fontos dolgot csinál.
„A kellemes, valós időben zajló beszélgetés érzelmi, lélektani és élettani pozitív reakciókat vált ki. A hangodban ott van a melegség, a hangsúlyban az együttérzés, a hangodból származik az intimitás: ezt az üzenetek soha nem adják vissza teljesen” – mondja Gina Barreca, Ph.D., kommunikációs szakértő és professzor.
Forrás: psychologytoday
Fotó: archív
