Az Olivet Nazarene amerikai magánegyetem felmérésében a munkahelyi légkörről kérdezték a résztvevőket. A megkérdezettek 96 százaléka nyilatkozta azt, hogy őt bizony egy-egy kollégája idegesíti. 36 százalék már munkahelyet is váltott egyes munkatársak viselkedése miatt. De a barátaink között is lehetnek irritáló emberek.
Természetesen egyénfüggő, sőt a lelkiállapotunktól is függ, hogy kit mi zavar. Ugyanakkor a szakemberek szerint vannak olyan embertípusok, akiket a többség nehezen visel el. Az viszont szerencse, hogy mindegyiket lehet kezelni.
1. A hangos
Ha nem létezne az egyterű iroda, talán észre sem vennénk, ám amikor közel kell lennünk hozzá, bizony nagyon zavaró tud lenni. Nehéz ugyanis a munkánkra koncentrálni, amikor a másik kihangosítva telefonál, vagy szinte kiabálva meséli a hétvégi kalandjait az állatorvossal, a volt férjével, az anyósával.
- Hogyan kezeljük? Ha csak időnként zajos az illető, próbáljunk abban az időszakban máshol telefonálni, menjünk át a tárgyalóba, vagy tartsunk egy kis szünetet. A zajszűrős fejhallgató is sokat segít. A hangosan mesélő ember egyébként sokszor nagyon kedves és szociális, ezért is szeretné megosztani az információit.
Ha megkérjük, legközelebb biztosan ügyelni fog rá, hogy ne zavarjon minket.
2. A mindent jobban tudó
Látszólag minden témához ért, mindenkinél jobban, és kéretlenül osztogatja is a tanácsait. Sokszor az önbizalmunkat is elveszítjük mellette, hiszen lépten-nyomon a tudatlanságunkkal akar szembesíteni. Különösen, ha kritizálni is nagyon szeret.
- Hogyan kezeljük? Ez a legtöbbször pusztán arról szól, hogy az illető figyelemre vágyik. A legjobb, ha nem veszünk róla tudomást. Finoman szólhatunk is neki, hogy köszönjük a véleményét, de most más érveire is kíváncsiak vagyunk. A kritikus mindentudónak azt is megmondhatjuk, hogy bántó a viselkedése.
3. A siránkozó
Ki ne találkozott volna már olyan ismerőssel, aki állandóan panaszkodik? Neki semmi nem jó, rengeteg baja van, mindenhol bántják, gonoszkodnak vele. Minden nehézséget felnagyít, és az apró gondokat is óriási problémának állítja be.
- Hogyan kezeljük? Szakemberek szerint a legfontosabb, hogy ne próbáljuk kicsinyíteni a gondjait, inkább mondjuk azt: értem, mire gondolsz. Ugyanakkor koncentráljunk inkább a megoldásra. Tudatosítsuk benne, hogy a nyafogásra nincs időnk, de ha tudunk, szívesen segítünk, ha valóban váloztatni, cselekedni akar.
Még többet olvasnál a lélek sötét bugyrairól? Ez is érdekelhet!
4. A pletykafészek
Egy kis pletykálkodás néha belefér: oldja a hangulatot, és a kíváncsiságunkat is kielégíthetjük vele, de keretek között kell tartani. Fontos, hogy ne sértsünk, bántsunk vele mást, ne legyen mindig az a téma, aki épp nincs jelen, és ne kárörvendjünk. Az viszont könnyen zavaróvá válhat, akinek szinte életformája mindez.
- Hogyan kezeljük? Váltsunk témát, ha úgy érezzük, túlfeszíti a húrt: ezzel jelezzük, hogy nem vagyunk partnerek a kibeszélésben. Ne osszunk meg vele bizalmas információkat. Ha mindezek nem segítenek, akkor szembesítsük: kérdezzünk rá, miért meséli ezt el nekünk, és mi a célja ezzel a beszélgetéssel.
5. A mártír
Szent meggyőződése, hogy ő dolgozik a legtöbbet, rajta van a legnagyobb teher, de csak ő képes megoldani a feladatokat. Mindent elvállal, munkaidőn kívül is e-maileket küld, hogy mindenki lássa, milyen elfoglalt. Közben viszont folyamatosan fáradtságra panaszkodik.
- Hogyan kezeljük? Húzzunk határokat, ha belekezd a panaszáradatba. Mondjuk el neki: szeretlek és meghallgatlak, de talán a túlvállalás is oka lehet a fáradtságodnak. Ha kollégánk, akkor próbáljuk arra ösztönözni, hogy munkaidőben írjon, telefonáljon.
Ha a beszélgetés nagyon egyoldalúvá és lehúzóvá válik, próbáljunk meg finoman témát váltani.
6. A hurráoptimista
Túlzott mértékben a pozitív szemlélet is toxikus lehet. Aki ugyanis letagadja a valóságot, mert abban hisz, hogy csak jóra szabad gondolni, az nem jut el a nehézségek megoldásáig.
- Hogyan kezeljük? Világosítsuk fel, hogy a valóság tagadása nem jelent egyet a tökéletes élettel. A hibákat, tökéletlenségeket, problémákat nem eltagadni kell, hanem megjavítani. Ha szembenézünk a gondokkal, megtalálhatjuk a gyógyírt, míg ha homokba dugjuk a fejünket, maguktól csak növekedni fognak.
