A komód legfelső fiókjában ott fekszik a telefon. Már nem csörög, nem villan fel rajta üzenet, mégis nehéz kézbe venni. Sokan éppen ilyenkor döbbennek rá, hogy a mai családi fotóalbumok, levelek és emlékkönyvek jelentős része már nem papíron létezik.
Egy élet története gyakran egy okostelefonban van elmentve: unokákról készült képek, régi videók, hangüzenetek, telefonszámok és apró hétköznapi emlékek.
A digitális hagyaték kérdése egyre több családot érint. Miközben a hagyatéki eljárásban természetes, hogy az ingatlanokról, bankszámlákról vagy ékszerekről szó esik, sokan nem tudják, mit lehet és mit nem lehet tenni egy elhunyt hozzátartozó telefonjával. Pedig az ott tárolt fényképek gyakran ugyanakkora érzelmi értéket képviselnek, mint régen a családi albumok.
Mit kezdjünk egy elhunyt hozzátartozó telefonjával?
A szakértők szerint az első és legfontosabb szabály: ne kapkodjunk.
Ha a készülék működőképes, érdemes töltőre tenni, és nem próbálkozni többször egymás után találomra jelkódokkal. Több telefon ugyanis bizonyos számú hibás kódbevitel után hosszabb időre zárolódhat.
Érdemes megkeresni, hogy az elhunytnak volt-e felhőalapú mentése. Ma már sok iPhone automatikusan az iCloudba, sok Android-készülék pedig a Google Fotókba menti a képeket. Ilyen esetekben jó esély van rá, hogy a fényképek nemcsak a készüléken, hanem a felhőben is megvannak.
Mind az Apple és a Google évek óta külön rendszert működtet a digitális örökség kezelésére. Az Apple úgynevezett Hagyatéki kapcsolat (Legacy Contact) funkciót kínál, míg a Google az Inaktív fiókkezelő segítségével teszi lehetővé, hogy a tulajdonos előre kijelöljön olyan személyt, aki bizonyos adatokhoz hozzáférhet halála vagy hosszabb inaktivitása esetén.
Az Apple és a Google hivatalos tájékoztatói szerint ezek a megoldások ma a legbiztonságosabb módjai annak, hogy a családi fotók és egyéb digitális emlékek ne vesszenek el.
Kiszedhetjük-e jogosan a képeket és a telefonszámokat?
Ez az egyik leggyakoribb kérdés.
A helyzet jogilag nem minden esetben egyszerű. A digitális hagyatékról szóló jogi elemzések és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása szerint az elhunyt személy adatai különleges helyzetben vannak:
figyelembe kell venni az örökösök érdekeit, ugyanakkor az elhunyt magánélete sem válik automatikusan korlátlanul hozzáférhetővé.
Ha a család jogszerűen hozzáfér a telefonhoz vagy a felhőfiókhoz, és a cél a családi emlékek megőrzése, általában a képek mentése nem jelent problémát. Ugyanakkor más személyek magánlevelezésének, üzeneteinek vagy bizalmas adatainak nyilvánosságra hozatala már egészen más megítélés alá eshet.
Ez is érdekelhet
Mi legyen a képekkel és a névjegyekkel?
A digitális archiválással foglalkozó szakemberek általában azt javasolják, hogy a képeket több helyre is mentsük le.
Érdemes:
- számítógépre átmásolni;
- külső merevlemezen tárolni;
- felhőszolgáltatásban biztonsági másolatot készíteni;
- a legfontosabb családi képeket akár ki is nyomtatni.
Ez utóbbi elsőre talán régimódinak tűnik, de sok adatmentési szakember szerint a papírkép még mindig az egyik legidőtállóbb forma. Egy nyomtatott családi albumhoz nem kell jelszó, töltő vagy operációs rendszer.
A névjegyzék szintén értékes lehet. Sok család számára később fontos segítséget jelenthet, hogy megtalálják az elhunyt régi barátait, kollégáit vagy távolabbi rokonait.
Meddig marad használható egy hosszú ideig kikapcsolt telefon?
Önmagában attól, hogy egy mobil hónapokig vagy akár évekig ki van kapcsolva, nem vesznek el automatikusan az adatok.
A legnagyobb kockázatot általában az akkumulátor jelenti. Ha egy lítiumion-akkumulátor teljesen lemerült állapotban áll nagyon hosszú ideig, előfordulhat, hogy később már nem tölthető fel rendesen. Ez azonban nem feltétlenül jelenti az adatok elvesztését.
A modern telefonok tárhelye nem úgy működik, mint a régi memóriaelemek. A fényképek és dokumentumok általában évekig megőrződnek a belső tárhelyen akkor is, ha a készülék nincs használatban.
Ezért ha egy elhunyt hozzátartozó telefonja akár egy-két éve fiókban van, még mindig érdemes szakemberhez fordulni a bekapcsolás vagy adatmentés előtt.
Meddig nyerhetők ki a képek?
Erre nincs minden készülékre érvényes pontos időhatár.
Ha a telefon fizikailag ép, nem érte vízkár, tűzkár vagy súlyos elektronikai meghibásodás, a képek sok évvel később is kinyerhetők lehetnek. Az adatmentő cégek rendszeresen találkoznak több éves készülékekkel is.
A siker esélyét leginkább az befolyásolja:
- működik-e még a tárhely;
- ismert-e a feloldókód;
- van-e felhőmentés;
- sérült-e a készülék.
Ha a telefon zárolt, a gyártók adatvédelmi okokból általában nem adják ki egyszerűen a jelkódot. Az Apple és a Google hivatalos tájékoztatása szerint az örökösök bizonyos esetekben jogi dokumentumok bemutatásával kérhetnek segítséget, de a hozzáférés nem automatikus, és az adatok védelme elsődleges szempont marad.
A mai telefonok a régi családi albumok
Néhány évtizede egy haláleset után természetes volt, hogy előkerültek a fényképalbumok. Ma ugyanez gyakran egy telefonon történik meg. Az unokák első lépései, a családi nyaralások, az utolsó közös karácsony képei sok esetben kizárólag digitális formában léteznek.
Talán ezért is érdemes időben gondolni a digitális hagyatékra. Nem csupán technikai kérdésről van szó, hanem olyan emlékekről, amelyek ugyanolyan fontos részei egy család történetének, mint egy megsárgult fénykép a nagyszülők régi albumában.
